Das Team im Berliner Luxushotel Regent arbeitet in drei Schichten daran, den Gästen fast jeden Wunsch zu erfüllen. In einer zweiteiligen Serie begleiten die rbb-Reporter Sascha Adamek und Martin Hahn ein Jahr Mitarbeiter und auch Gäste.
Im ersten Teil sieht alles eher nach Abriss aus: Die Lobby des Luxushotels mit seinem Art Deco-Stil wird komplett umgebaut. Vom Hoteldirektor Stefan Athmann bis zum über die Feiertage verfügbaren Azubi heißt es für das gesamte Team Möbel schleppen, Porzellan umräumen, Silberbesteck in Sicherheit bringen - denn auch mancher Nobelgast schätzt Silberlöffel. Das Hotel ist während der Silvester-Gala nicht mehr wiederzuerkennen. Nach geschlagener Schlacht trifft sich das Team zum Neujahrssekt. Vollkommen geschafft, aber irgendwie glücklich, stoßen die 2-Sterne-Köche draußen unterm Feuerwerk auf das neue Jahr an.
Die Gäste in einem Luxushotel genießen ein Höchstmaß an Diskretion. Einige werden auf Wunsch sogar heimlich durch die Tiefgarage geschleust. Die rbb Reporter erfahren trotzdem, dass Barbra Streisand sogar einen Rollrasen auf dem schmalen Umgang in luftiger Höhe erhielt, auf dem ihr Hündchen Gassi gehen konnte.
Anfang Juni fiebert das Hotel-Team beim Fußball mit. Wo sonst die Bayern nächtigen, tun es jetzt die Turiner. Mitten im Match werden die Betten gemacht: Gewinnt Juventus gegen Barcelona, feiern die Spieler bis in die Früh und schlafen im Hotel - verlieren sie, reisen sie ab.
Am Ende des Wochenendes haben das Hotel und sein Zwei-Sterne-Restaurant "Fischers Fritz" eine stolze Bilanz: 230 kg Fisch, Kabeljau, Steinbutt, Seeteufel, Lachs, Scholle, Makrelen, Schwertfisch, 40 kg Hummer und 200 Austern sind verkauft. Juventus allein hat sie nicht verdrückt - die Sportler freuen sich am meisten über die morgendlichen Lunchboxen, nur - spielentscheidend ist das nicht.
Film von Sascha Adamek und Martin Hahn
Die Sendung wird ausgestrahlt am Sonntag, den 27.03.2016 um 18:40 Uhr auf RBB.