Die Pizza, den Burger oder das Sushi von Lieferando und dann noch ein Kasten Bier dazu - natürlich auch vom Lieferdienst. Ist ja alles so irre praktisch. Noch nie haben Menschen so bequem und einfach Essen und Getränke bestellen können wie heute. Zu Hause vom Sofa beispielsweise. Online-Lieferdienste boomen in Corona Zeiten.
Aber: welche Schattenseiten hat diese Bequemlichkeit? Wer muss dafür eigentlich zahlen, dass wir es uns gemütlich machen? Ist es vielleicht doch der Fahrer, der sich abstrampeln muss? Der tonnenweise Kisten schleppt und bei Krankheit nicht mal seinen Lohn weiter bekommt? Oder auch der Wirt von nebenan, der nicht mehr so viel verdient wie vorher?
Reporter Dieter Könnes und sein Team tauchen ein in die Welt der Lieferdienste, sie treffen Leute, die für andere geschuftet haben und von ihren Erfahrungen berichten.
Wenn Verbraucher benachteiligt werden, tritt er auf den Plan: Dieter Könnes, seit über zwei Jahren in der Servicezeit im Einsatz für Verbraucherrechte. Der Servicezeit-Moderator setzt mit seinem Recherche-Team nach, wenn Verbraucher bei Streitigkeiten mit Unternehmen und Behörden nicht mehr weiterwissen. Quer durch Deutschland und teilweise über die Grenzen hinaus ist er gereist, um vor Ort Missstände anzuprangern und verbraucherfreundliche Lösungen auszuhandeln.
Die Sendung wird ausgestrahlt am Donnerstag, den 07.01.2021 um 07:30 Uhr auf WDR.