Dagmar Winkelmann, Besitzerin und Leiterin der "Villa September", hat einen Fang gemacht: Die renommierte Malerin Marlene Klingenberg wird in die Seniorenresidenz einziehen und mit ihrer üppigen Miete den chronisch klammen Finanzen der Villa helfen. Die Bewohner:innen, allen voran Dagmars Freundin Käthe Holzinger, sind erwartungsvoll. Die Belegschaft, allen voran Oberschwester Gudrun, ist eher skeptisch. Die Einzige, die von nichts Ahnung hat, ist Marlene selbst. Die selbstsichere Malerin hat kein Bewusstsein von ihrer beginnenden Demenz, wegen derer sie ins Heim kommt, findet allerdings, dass es in dem seltsamen Hotel, in dem sie da gelandet ist, an Komfort fehlt. Sie ahnt noch nichts von dem Schock, der den Bewohner:innen der "Villa September" bevorsteht.