Bildquelle: Pressebild (tvdirekt)
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Die Deutsche Bahn - über kaum etwas schimpfen die Deutschen lieber. Tickets zu teuer, Züge unpünktlich und überfüllt, Mitarbeiter unfreundlich, Service schlecht. Ist das tatsächlich so? Mit Stichproben und Undercover-Tests nimmt "ZDFzeit" die Bahn aus Kundensicht unter die Lupe und prüft Verspätungen, Sauberkeit, Essen, Service und Preise.
Die Sendung wird ausgestrahlt am Freitag, den 14.02.2020 um 11:00 Uhr auf ZDFinfo.
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Dokumentation