1.800 Euro für die Reinigung einer verstopften Toilette? 360 Euro für die Öffnung einer zugefallenen Wohnungstüre? Dieter Könnes ist Rohrhaien und Schlüsseldienst-Ganoven auf der Spur.
Die Abzocker in unserer Not gehen gut organisiert und mit System vor. Ein harmloser Anruf bei einer Handwerker-Notruf-Nummer, die man im Internet gegoogelt hat, kann ein böses Ende nehmen: Wucher, Betrug und Nötigung sind die Straftatbestände, die sich in Bezug auf Handwerker-Einsätze in den vergangenen Monaten in deutschen Kriminalkommissariaten häufen. Dieter Könnes will wissen, wie das System der Hilfe-Hotlines funktioniert, wer hinter der Abzocke steckt und was seriöse Handwerker zu den Maschen der schwarzen Schafe sagen. Dabei stellt er nicht nur Fallen und erwischt die Täter auf frischer Tat, er kann auch einen Insider zu einem Interview bewegen und neue Abzock-Fälle an die Polizei übergeben.
Wenn Verbraucher benachteiligt werden, tritt er auf den Plan: Dieter Könnes, seit über zwei Jahren in der Servicezeit im Einsatz für Verbraucherrechte. Der Servicezeit-Moderator setzt mit seinem Recherche-Team nach, wenn Verbraucher bei Streitigkeiten mit Unternehmen und Behörden nicht mehr weiterwissen. Quer durch Deutschland und teilweise über die Grenzen hinaus ist er gereist, um vor Ort Missstände anzuprangern und verbraucherfreundliche Lösungen auszuhandeln.
Die Sendung wird ausgestrahlt am Samstag, den 09.06.2018 um 12:45 Uhr auf WDR.