Quelle: Pressebild (ard2017)

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"exactly" ist das junge Reporterformat aus dem Osten Deutschlands. Wir zeigen, was uns hier bewegt. Emotionale Reportagen und investigative Recherchen zu den Themen unserer Zeit.

Ob Steuerbescheid oder Wohngeldantrag: Behördenpost oder Formulare sind meist ein Alptraum und nicht nur wir fürchten uns davor. "Rechtsbehelfsbelehrung", "Einstehensgemeinschaft" oder "Vorläufigkeitsvermerk". Bitte was!?

Sofort kommen die Selbstzweifel: Wo habe ich den Fehler bei der Steuererklärung gemacht? Wo muss ich was eintragen, um schnell ans dringend notwendige Wohngeld zu kommen? In "Alptraum Behördenpost - Wer versteht das komplizierte Deutsch vom Amt?" geht unser Reporter David Straub der Frage nach: Warum ist Amtsdeutsch eigentlich oft so kompliziert? Und vor allem: Wie setzt unverständliche Behördenpost Menschen unter Druck und führt im Zweifelsfall zu dramatischen Konsequenzen?