Manuela Halm, Leiterin des operativen Bereichs der Hotelkette Dormero, ist undercover unterwegs. Getarnt als Praktikantin Svenja Schneider arbeitet die 28-Jährige unerkannt im eigenen Unternehmen, um sich ein genaues Bild von der Arbeit an der Basis zu verschaffen. Außerdem möchte sie herausfinden, wo in ihren Häusern Verbesserungen nötig sind oder Veränderungen die Kunden noch zufriedener machen könnten.
Die Sendung wird ausgestrahlt am Montag, den 30.08.2021 um 10:00 Uhr auf RTL.