Bahnhöfe werden gehasst, aber auch geliebt. Sie sind die zentralen Drehscheiben der Mobilität. Sie erfüllen für die meisten Reisenden nur einen Zweck: Möglichst schnell an einen anderen Ort zu gelangen. Die Sendung liefert ungewohnte Blicke hinter die Kulissen der Bahnhöfe.
Viele Menschen arbeiten daran, das Gemenge aus Gleisen und Zügen so zu organisieren, dass Güter und Fahrgäste nach Plan von A nach B gelangen. Doch das gelingt nicht immer. "Pünktlich, wie die Eisenbahn" - dieses anerkennende Lob aus der Vergangenheit wird heute eher ironisch gebraucht. So mancher Bahnfreund trauert der guten alten Dampfzeit hinterher, als alles das Leben noch gemächlicher lief. Heute muss es immer schneller gehen: Die Bahn, mit fast 200.000 Mitarbeitern einer der größten Arbeitgeber in Deutschland, kämpft gegen einen mächtigen, unsichtbaren Feind - Unpünktlichkeit.
Auto und Flugzeug sind ihre Konkurrenten, aber sie haben die Schiene nie verdrängt. Mag es im Bahnverkehr eine erste und zweite Klasse geben, der Bahnhof nivelliert all das. Auf dem Bahnsteig sind alle gleich und das ist nicht immer angenehm. Doch was ist aus all den kleinen Bahnhöfen geworden, deren Vorsteher Macht durch Uniformen und Mützen hatten? Einige Stationen gibt es noch, mit Automaten statt Schalterbeamtinnen und -beamten, doch sie scheinen ihre Seele verloren zu haben. Ganz anders die Güterbahnhöfe, deren unheimliches Eigenleben sogar als Krimikulisse Beliebtheit erlangte.
Der Film blickt hinter die Kulissen großer und kleiner Bahnhöfe, zeigt die täglichen Nöte und die kleinen Freuden - Ausschnitte aus der manchmal seltsamen Realität von Menschen, die sich dem Bahnhofsbetrieb verschrieben haben: Vom Stuttgarter Bahnhofsmanager Nikolas Hebding in seinem endlosen Kampf gegen Verspätungen, die von seinem Bahnhof ausgehen und sich wellenförmig über Deutschland verteilen oder den guten Seelen, die dem Hauptbahnhof Mannheim ein Herz geben, der sonst oft wie eine unpersönliche Menschenschleuse wirkt.
Die Sendung wird ausgestrahlt am Freitag, den 07.06.2019 um 15:15 Uhr auf SR.