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SUMMARY:Endstation Kunde - warum wir nirgends mehr durchkommen (ORF 3)
LOCATION:ORF 3
DESCRIPTION:Endstation Kunde - so fühlen sich viele\, die versuchen\, mit 
 einem Geschäft in Kontakt zu treten. Filialnetze werden eingedampft. Wer k
 einen halben Tag Zeit zum Warten hat\, kommt so nicht zum Ziel. E-Mails lan
 den gerne im Nirgendwo. Telefonate enden neuerdings vielfach bei Sprach-Bot
 s\, denen es im Gespräch rasch zu komplex wird\, um weiterhelfen zu könne
 n. Vorbei sind die Zeiten\, als man in Filialen zu echten Menschen durchges
 tellt wurde oder man seinen eigenen Berater in einem Geschäft hatte. Die n
 eue Kundenfeindlichkeit scheint nur deshalb durchzugehen\, weil es eben all
 e so machen. Der ORFIII Themenmontag hat die Kundenfreundlichkeit diverser 
 gängiger Branchen auf die Probe gestellt und sie zu einem "Buchbinder Wann
 inger" Spiel eingeladen.\n\nhttps://doksite.de/de/tv/3392808_Endstation_Kun
 de_-_warum_wir_nirgends_mehr_durchkommen
URL:https://doksite.de/de/tv/3392808_Endstation_Kunde_-_warum_wir_nirgends_
 mehr_durchkommen
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DESCRIPTION:Endstation Kunde - warum wir nirgends mehr durchkommen beginnt 
 gleich auf ORF 3
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